你的網(wǎng)站做好網(wǎng)絡營銷定位了么?
日期:2010/5/20 / 人氣:
相信很多中小企業(yè)在建站之初,都不是很清楚創(chuàng)建站點是為了什么。到底是作為企業(yè)文化宣傳的一個窗口還是借用這個網(wǎng)絡渠道銷售自身的產(chǎn)品呢?那么網(wǎng)絡營銷定位為其重要。這關乎到網(wǎng)站后期的發(fā)展。
那么網(wǎng)絡營銷定位主要體現(xiàn)在哪幾個方面呢:
一、目標客戶定位
什么是目標客戶?目標客戶在哪里?他們是誰?在什么地方可以找到?到底誰才是企業(yè)的目標客戶?目標客戶都有哪些共性呢?找出這些共性,企業(yè)的目標客戶自然就浮出水面了,這也是判斷誰是企業(yè)目標客戶的準則。
二、核心產(chǎn)品定位
核心產(chǎn)品是客人最重視的,也就是核心價值,是客戶真正的需求和真正的目的。有形產(chǎn)品是可以看得見,摸得著的。去買東西,銷售員講的都是有形產(chǎn)品,即東西是什么規(guī)格、樣式,功能如何,品牌叫什么,外包裝是否漂亮,這些都是有形的。有形產(chǎn)品不是客人真正需要的東西。所謂的核心產(chǎn)品定位就是你在客戶心中的地位。
三、獨特賣點定位
什么定位?定位是給顧客的印象和感覺,以及你要切的市場的這塊餅。你的公司=什么字眼。比如:麥當勞=速食店,微軟=軟件的霸主,沃爾沃=安全,格蘭仕=微波爐,比爾蓋茨=世界首富,沒有人會說他是科學家,因為他給人的印象就是世界首富。李嘉誠=華人首富,沒有人說他是股票大王,因為他給人的印象就是華人首富?突=人際關系專家。麥克爾杰克遜=搖滾之王。易中天=三國專家。一流的企業(yè)都不是販賣產(chǎn)品或服務的企業(yè),他們都是販賣其在消費者心目中的印象。你如何去找到一個專屬的字眼,深入人心,這就是定位。說白了,獨特賣點就是你與眾不同的核心競爭力的表現(xiàn)。
四、關鍵字定位
什么是關鍵字定位呢?其實就是按部就班的對你的關鍵字分類。按照關鍵詞定位潛在客戶的方式,以下列出了幾類常見的關鍵詞:
(1)。 產(chǎn)品詞
產(chǎn)品詞可以是您提供的產(chǎn)品/服務的大類,也可以是產(chǎn)品細類,可能具體到產(chǎn)品的種類、型號、品牌等。
前者如“英語培訓”、“鮮花”、“寵物用品”、“汽車”等,這類詞搜索量較大,能夠覆蓋更多的潛在客戶,競爭可能較為激烈;后者如“雅思聽力班”、“買玫瑰花”、“皇家貓糧”、“奧迪A4價格”等,這類詞的搜索意圖一般較為明確,建議您在創(chuàng)意中著重突出您的產(chǎn)品特色,明確傳達價格、促銷等賣點,抓住這些潛在客戶的關注點,促成轉(zhuǎn)化。
對不同行業(yè)、企業(yè)來說,產(chǎn)品詞的大類和細類的區(qū)分可能不同,如“雅思培訓”對于專門的雅思培訓機構來說可能屬大類,而對代理各種培訓業(yè)務報名的機構來說可能屬細類,請您根據(jù)自身業(yè)務性質(zhì)靈活把握。
由于網(wǎng)民的搜索習慣各不相同,對一些特定的產(chǎn)品名稱,您還可以考慮使用一些縮寫、別稱形式,如“雅思”-“雅思英語”-“IELTS”,“干洗機”-“干洗設備”等。
(2)。 通俗詞
即網(wǎng)民可能使用的一些口語式表達,可能以疑問句式和陳述句式出現(xiàn),如“我想開干洗店”、“哪家英語培訓機構好”“怎樣才能學好英語”等。使用這類搜索詞的一般為個人消費者,搜索目的可能以信息獲取為主,對商業(yè)推廣結(jié)果的關注程度不同,給您帶來的轉(zhuǎn)化效果和商業(yè)價值也有所不同,建議您根據(jù)自身業(yè)務特點進行嘗試。
(3)。 地域詞
即以上產(chǎn)品詞、通俗詞等與地域名稱的組合,如“北京法語培訓班”,“上海同城速遞”等。搜索這類詞的網(wǎng)民的商業(yè)意圖更為明確,一般希望本地消費/購買,建議您在創(chuàng)意中突出產(chǎn)品/服務的地域便利性。
(4)。 品牌詞
即含有您的自有品牌的關鍵詞,如“百度”、“有啊”等,或一些專有品牌資產(chǎn)名稱,如您的企業(yè)擁有的專有技術、專利名稱等,但您不能提交侵犯他人知識產(chǎn)權的關鍵詞。
(5)。 人群相關詞
網(wǎng)民未直接表達對產(chǎn)品/服務的需求,但搜索詞表達了其它相關的興趣點,與您的潛在客戶群可能存在高度重合。您可以把推廣結(jié)果呈現(xiàn)在這些有潛在需求的網(wǎng)民面前,吸引他們的關注,激發(fā)他們的購買欲望。比如,關注韓國留學、韓企招聘的網(wǎng)民,都可能有學習韓語的潛在需求,也可能是您的潛在客戶。
五、網(wǎng)絡渠道定位
什么是網(wǎng)絡渠道定位呢?其實不然就是采取何種方式宣傳自身的產(chǎn)品。這里主要是講二點:
(1)一是在專業(yè)的大型網(wǎng)店平臺上注冊會員,開設個人店鋪;
就網(wǎng)店而言有如下兩點優(yōu)勢:
1、開店成本極低。
網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相比綜合成本較低:許多大型購物網(wǎng)站提供租金極低的網(wǎng)店,有的甚至免費提供,只是收取少量商品上架費與交易費;網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資。
2、經(jīng)營方式靈活。
在各大網(wǎng)站上開店注冊和撤消都很方便,完全可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來定,網(wǎng)上開店不需要網(wǎng)下開店那樣必須要經(jīng)過嚴格的注冊登記手續(xù),網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
(2)一是自立門戶型的企業(yè)電子商務網(wǎng)站;
而企業(yè)建立自己的電子商務網(wǎng)站,相比前者優(yōu)勢更加明顯:
1、企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的店標、擁有自己的品牌,自己的頁面外觀、自己的支付接口、自己的購物車。這一切將能體現(xiàn)企業(yè)的形象和實力。不會讓客戶認為該企業(yè)是個人或者是小店鋪,增強客戶對該企業(yè)的信任感;同時企業(yè)的訂單資料、客戶資料、商品資料,商城的整個數(shù)據(jù)庫都是獨立的,不必放在他人平臺上。 企業(yè)千辛萬苦培養(yǎng)的客戶資源,完全屬于自己的。
2、企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,投入是固定的,軟件支出是一次性的。而在他人平臺上開網(wǎng)店,要么是按照開店時間付費,時間越久付費越多。有的是按照交易付費,交易量越大,企業(yè)支出費用越多。所以,只有自己開店,企業(yè)的開支才能自己控制、將成本降到最低。
3、企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,企業(yè)就像有了自己的另外一個實體店鋪一樣,想怎么經(jīng)營就怎么經(jīng)營,想怎么干就怎么干,企業(yè)可以根據(jù)自己需求想開什么欄目就開什么欄目,不受什么約束,容易發(fā)揮企業(yè)自身的主觀能動性和創(chuàng)造力;
4、企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,可以通過自己有針對性的努力及自建網(wǎng)站的眾多強勁功能來配合企業(yè)做眾多營銷活動,從而更有效的增強用戶對企業(yè)的忠誠度及黏性,避免在平臺中因同質(zhì)化嚴重而展開的惡性價格競爭。
5、企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,因為企業(yè)有自己獨立的域名、空間等,網(wǎng)站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網(wǎng)站進行鏈接。獨立的網(wǎng)站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。
6、企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經(jīng)營的一些特別需求,通過功能定制的方式來達到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實施,并讓你占盡商機。比如某個企業(yè)不僅想通過商城去零售商品,而且還想通過商城做批發(fā),發(fā)展代理商。而平臺店鋪是不能滿足企業(yè)這樣的要求的。如果企業(yè)擁有自建的網(wǎng)站,那么就可以通過獨立網(wǎng)站開發(fā)團隊的功能定制來達到自己的目的。
7、企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,就像在現(xiàn)實生活中開了個品牌專賣店一樣的。企業(yè)的店鋪有自己特點的裝修,有自己完善的服務,有自己的優(yōu)惠活動,有自己的文化價值理念等等這一切,都使企業(yè)的店鋪及店鋪里的商品表現(xiàn)出與別人不一樣,都是企業(yè)與對手所表現(xiàn)出來的差異化。而這一些也正是用戶需要在商品上得到的附加價值。附加價值不一樣,商品的價格自然就不一樣,這讓我們也能很好的避免在平臺上開店因同質(zhì)化嚴重而帶來的惡性價格競爭。
六、盈利模式定位
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。
廣告盈利的網(wǎng)絡公司相當于傳統(tǒng)的廣告公司和媒體,它們幫助廣告主制作或者發(fā)布廣告來獲得收入。新浪網(wǎng)就是典型的廣告盈利。
銷售盈利的網(wǎng)絡公司相當于傳統(tǒng)的店鋪或集市,它們自己銷售產(chǎn)品或者幫助生產(chǎn)商銷售產(chǎn)品,通過差價或者租金來獲得收入。阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、慧聰網(wǎng)就是典型的銷售盈利。
渠道盈利的網(wǎng)絡公司搭建通往用戶的渠道,只要所搭建的渠道是暢通的,有效的,就可以在這個渠道中銷售相應的產(chǎn)品來獲得收入。現(xiàn)在流行的SNS社區(qū)都是渠道盈利模式(它們現(xiàn)在盈利還是將來盈利,那是另一個話題)其中最值得一提的是騰訊公司,它依靠QQ這個溝通工具,搭建了與用戶之間的強大通道,這個通道的唯一性和排他性將用戶牢牢捆起來,無法脫離。這個時候,騰訊想賣什么就賣什么:廣告(騰訊網(wǎng))、產(chǎn)品(拍拍網(wǎng))、道具、虛擬幣、游戲……這就是典型的渠道盈利模式。
不同盈利模式的公司,有不同的運營思路。反過來說也成立:不同的運營思路,導致了不同的盈利模式。用上述三類典型公司做例子來分析不同盈利模式下的運營思路,就可以得出一些具有指導性的常識。
作者:朋友圈科技
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