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B2C購物網站容易犯的錯誤

日期:2007/8/18 / 人氣:

1.沒有審慎評估即下海。
  網絡購物雖是窮人的原子彈,也不代表什么都不會就能來網上掏到金。許多中年轉職者,因為受到報章雜志大量報導全民網拍成功案例鼓舞就冒然跳入網海。結果多半敗在「沒有做生意經驗」及「完全不了解網絡」上。其實很多人也許不適合做網絡生意的。我認為想走網絡購物最好能具備生意頭腦、有良好的溝通表達能力(代表文宣能力佳),并且能適應或掌握快速變動的網絡生態。
  2.開店定位不明確。
  我們常聽聞周遭朋友想開間「小服飾店」、開間「小咖啡店」,從未聽說有朋友想開間「百貨公司」。當實體的開店愿望是如此謙遜,一進入虛擬似乎都變調。我看過太多網絡商店販賣的商品都不夠聚焦,什么都賣,反而沒特色沒定位。大家都太貪心了,反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞,這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊。「什么都賣」是非常有本事的大型綜合購物網站做的事情,一般網購新手盡量從一個自己最專精的品類切入會比較好些。
  3.沒有良好的網店程序。
  當一切準備就緒之前,您必須建設一個好的網站,而一個好的網站必須具備穩定性、安全性、速度、美觀;作為剛剛投入電子商務的您,自主擁有一個技術團隊,自主開發網上商城是不明智的,所以選擇1個好的電商商務軟件(即網店系統),是很重要的。國內的有:ecshopLAP網上商店系統等。
  4.經營者一廂情愿賣自己喜歡的東西。
  網絡世界比你想象中還年輕俚俗,快速找出網友的格調比堅持自己的格調重要。客戶是上帝。不要進太多只符合自己品味的貨,做生意還是要向錢看齊。
  5.對網購人潮的想象過度樂觀。
  明明花錢在最貴的黃金地段開店,為何人潮流量及提袋率這么低?那是因為網絡店家多如牛毛,龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法,都將很難吸引顧客的目光。
  6.廣告營銷費投資報酬率過低。
  5、6兩點是多數網購新手的痛。沒業績因為沒人氣→沒人氣所以花錢買廣告買關鍵詞→錢都花了生意還是不好→網購夢醒時分。這是我常看到的失敗案例。多數網站業績不好都是經營問題大于流量,別急著浪費廣告費,先解決問題再買流量才會有效。
  7.有業績,沒利潤。
  由于經營門坎極低,大部分的網絡賣家年紀都不大,年少氣盛極易迷失在訂單激增的表象。常在競爭對手的惡性降價的刺激下,過度削價競爭,或大量進貨造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺有面子沒有賺到里子,年度財務結算時把營業稅及個人薪資的機會成本都加進去,賠錢是很常見的。但好在凡事貴在堅持,努力從失敗中發現問題,解決問題.慢慢的也就挺過來了.
  8.缺乏獨特競爭優勢。
  如果你真的想要認真在網絡上發展事業,那你最好有些優勢背景。有藥師執照的賣家賣保養品或健康食品就更有說服力。如果你本身是貿易商,實體也有店面協銷,那你做網購成功機會會大些。這很現實,如果你沒特殊背景,那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。如果什么優勢都沒有,那你要當心你只是來丟錢玩的。
  9.不夠用心。
  網絡購物已進入激烈經爭的階段,每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。用心都不一定成功,不用心一定失敗。所有網購成功者幾乎都把網購當成生命在經營,你可以這樣執著嗎?
  10.經營團隊的問題。
  人的問題太常見了,不一定是人夠不夠優秀的問題,常常太杰出的團隊沖突反而更大。包括人謀不贓、重要經營伙伴拆伙自立門戶、業務經營者與技術人員對立內耗等等,都是常見的問題,一般也是網站走向衰敗的開始,所以有一個好的團隊很重要。

作者:朋友圈科技


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