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CI，也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫。CI目前一般譯為“企業視覺形象識別系統”。
　　 CI是一種系統的名牌商標動作戰略，作為企業形象外化的“根”，企業經營理念和行為規程兩大系統，是經過了大量調查、精心研究而制定的，是指導整個企業運行的行為準則，是一種企業的發展規則。這種準則與規則，通過一系列的行為操作，廣泛向社會公眾傳達，以便在公眾中建立良好的名牌商標形象，從這層意義上看，CI就是一種戰略。

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　　 CI是企業的目標、理念、行動、表現等為一體所共有的統一要領，是企業在內外交流活動中，把企業整體向上推進的經營策略中重要的一環。具體地把CI內容進行細分，CI的底流是企業基盤整體的主腦部分，是企業存在的唯一根本。CI的確立是把企業劃為與別人不同的實體，如“這就是我！”一樣。明確的主張自我，就是CI本質中最為基本的法則。尤其在21世紀，企業已從綜合經營的做法開始轉向較為專門的經營軌跡上來，CI強調自我的法則便成了企業謀求鞏固事業基盤時所依賴的手段。
　　I就其企業自身來說，應該是指為了企業的同一性和主體性，而主體性的根本意義是“我是誰”，對自我的認同；從同一性來看，Identity是企業本身某些事物的共通性。因此，企業CI戰略是由企業的經營行為（Behavior）、經營理念（Mind）、經營哲學（Philosophy）、發展戰略、生產規模、技術實力、產品及服務、社會責任等各種實體性和實用性信息統一整理，這些信息以名牌商標形象為核心，通過各種可以利用的傳播媒體進行宣傳，并以各種形式對企業內部、社會大眾作完整的傳達，以便獲得企業員工、社會大眾的了解、認同、喜愛和信賴，建立起良好而鮮明的企業名牌商標形象，以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
　　CI主要功能詳解
　　企業實施CI戰略，往往能使企業組織在各方面發生積極性的變化，從而綜合作用于企業的相關組織和個人，產生全方位的功效。概括地說，CI有如下幾個方面的功能。
　　一、識別功能
　　CI最基本的功能是識別功能——理念識別、行為識別，尤其是視覺識別。CI能夠促使企業產品與其他同類產品區別開來。現代社會商品生活中，各企業的產品品質、性能、外觀、促銷手段都日趨雷同，唯有企業導人CI，樹立起特有的、良好的企業形象，從而提高 企業產品的非品質的競爭力，才能在市場競爭中脫穎而出，獨樹一幟，取得獨一無二的市場定位，最終在消費者心中取得一致認同，建立起品 牌的偏好和信心。
　　CI識別的優勢在于它把企業作為行銷對象，將企業的理念、文化、行為、產品等形成統一的形象概念，借助視覺符號表現出來，全方位地傳 播，可以讓社會公眾多視角、多層面地對企業加以鑒別，決定取舍，而不管從哪個角度，哪個方面，所得到的信息是一致的，所得出的結論也 必將是一致的，因為，同一性是CI識別的功能，它包括如下三個基本的識別要素。
　　（一）語言識別
　　語言識別是指企業用象征本企業特征的語言，包括企業精神口號、企業產品廣告語、企業制度宣傳語等，達到識別的目的。其中，最富魅力、最具鼓動意義的是企業精神口號語，國外稱之“關鍵語”（Keyword），即用簡練的語言來表達企業形象，測定某種象征行為，代表企業的思想 、精神。例如“IBM就是服務”。海爾的“真誠到永遠”，長虹的“以民族昌盛，振興民族經濟為己任”，紅塔集團的“天下有玉煙，天外還有 天”等等。
　　如果關鍵語選擇不當，往往會迷失CI的本質。所以，關鍵語的確定，必須要精心設計，將企業所有的周邊因素，經過情報價值性的整理分析， 并從企業的自身實際出發，構筑一句企業所有人員都能認同的“關鍵語”。這種關鍵語的設計一般有兩點考慮：一是個性色彩濃，二是蘊涵意 義深。如“萬家樂，樂萬家”，這是一句巧用品牌的關鍵語，它融品牌名稱與企業理念為一體，并充分展示了產品形象。
　　（二）圖像識別
　　圖像識別是指企業用象征本企業特色的圖形，如標志、標準字體、標準色等圖案、形象達到識別的目的。因為圖像識別比語言識別更有效，所 以，CI傳播要配合蓬勃發展的視覺傳播媒體，以具有個性的視覺設計系統傳達企業精神與經管理念，是為建立企業知名度與塑造企業形象的最 有效方法，這也是中外企業導入CI都重視企業標志、標準字體、標準色的原因所在。
　　隨著世界經濟的發展，國際間交流日漸頻繁，在各國的語言文字存在障礙的情況下，圖像可視為“世界通用語言”，不存在什么障礙，利于溝 通。我們可以比較分析一些世界名牌標志，它們都具有以下特點：造型簡潔、明快、個性強；寓意明確，避免歧義；色彩鮮明，易記，容易引 起聯想。
　　比如麥當勞的大寫“M”標志，健力寶的體操健兒的運動特征標志，海爾集團的英文標準字和兒童吉祥物，科龍的象征前衛性、科技感標志等。
　　（三）色彩識別
　　色彩識別指企業用象征自己特征的色彩明（即企業標準色）達成識別。人們都有這種審美心理，看到漂亮的色彩容易引起怡悅的心理，并能很 快記住它，這說明色彩具有非常強的識別性，這是因為：色彩能造成差別，色彩能引發聯想，色彩能渲染環境。
　　在我國企業導入CI典型個案中，我們可以看到標準色彩顯示產品與企業個性的范例：海爾集團用“海爾藍”作為標準色，體現空調、冰箱、冷 柜等家電產品的功能特征和產品形象；同樣，美的集團用藍色調表現美的空調、風扇等家電產品形象和企業形象，給人以美感。而生產口服液 的“太陽神”，則是用紅、黑、白三種強烈對比的色彩，形成反差，表現熱情歡樂、健康向上的企業精神、產品形象和經營理念。
　　二、管理功能
　　在開發和導入CI的進程中，企業應制定CI手冊，作為企業內部法規讓企業全體職工認真學習并共同遵守執行。這個手冊起內部“憲法”的作用 ，以保證企業識別系統的統一性和權威性。
　　CI手冊的主要功能即是完善企業內部管理系統。對幣同的企業，CI手冊的內容亦不盡相同，如有的單位建有分支機構，對CI系統就應另有規定，或者就不同的分支機構單列一冊，增強可操作性。但不管內容如何，對一個企業來說，一旦建立了CI手冊，就應一絲不茍地強化對CI手冊的推行，一定要使企業的各項工作，從產品的生產、銷售到服務，從員工的生活、工作到教育部井然有序，從而把企業的經營管理提高到一個新 的水平、新的高度，可以說，企業推廣CI是加強企業內部和外部管理的一個有力工具。
　　CI的管理功能還體現在，當企業有了明確的CI體系后，管理者們會始終使企業朝著既定的目標努力，CI就好像給管理者一個思維的目錄單，它提供一整套處理紛繁雜務的既定原則，使管理人員迅速果斷地作出正確的決定。
　　一個清晰、完整的、積極的企業形象能使企業員工看到企業的存在，從而增進員工對企業的親近感，激發員工的工作熱情和創造性。良好的企業形象還能贏得企業關系者的理解與支持，如原材料供應商的 理解與配合，金融部門和信貸支持等。
　　企業參與社會公益活動能贏得社會公眾的愛戴與信任等等，企業通過導入CI系統在社會公眾心目中樹立 良好的形象，與社會建立了融洽的關系，從而使企業不僅僅是社會經濟的一個分子，而且成為社會文明的一個組成部分。
　　但是，我們在看到CI的重要作用時要有一個清醒的認識，CI不是孤立存在的，而是與企業的經營管理、質量管理、成本管理和財務管理等方面 結合，相輔相成，二者缺一不可。因此，在強調CI的重要性時，絲毫不能忽視企業管理的其它方面。
　　三、傳播功能
　　企業形象作為社會公眾對企業活動的印象和整體評價，離不開企業信息的傳播。如何使信息傳遞達到準確、有效、經濟、便捷，一直是企業家 所追求的，CI的傳播功能在這方面具有無比的優越性。
　　（一）有效的傳播
　　社會公眾對企業形成的印象源于各種不同的信息傳播，如企業的視覺識別系統、行為識別系統、各種大眾傳播媒體，以及與企業直接或間接的 接觸。在這些公眾的信息渠道中，以VI系統的傳播最為直接，效果最明顯，其原因在于：
　　首先，人們從視覺獲得的信息量最多，因為經過視覺器所搜集的信息，在人類記憶庫中具有較高的回憶價值。因此，配合日新月異的視覺傳播 媒介，開發透過視覺符號的設計系統以傳達企業的經營理念，是提高企業知名度最有效的方法。
　　其次，CI視覺識別傳播的企業信息整齊劃一，CI通過統一的視覺設計，又經過系統化、一體化、集中化的處理方法來傳達企業信息，可造成差 別化和強烈的沖擊力，容易在公眾心目中形成深刻的印象。
　　第三、CI傳播的信息富有情感。社會公眾能否對企業形象認可，進而將企業形象最深刻的核心理念納入到公眾的價值體系內，最終取決于企業 在信息傳遞中注重情感的訴求。
　　CI的信息傳遞過程，不僅僅憑獨特的、具有強烈感染力的視覺符號去刺激公眾的感官，而且強調將具體可視的外觀形象與內涵的抽象理念匯成 一體，將附加的文化價值，濃郁的情感傳遞給社會公眾，視覺識別系統越是接近人類的感性，所傳送的企業價值、企業文化、企業風格就越能 博得社會公眾的信賴與贊譽。
　　（二）經濟、便捷的傳播
　　企業導入CI系統，還能夠使信息傳播更經濟，這是源于CI的整體與統一性。視覺識別系統的建立，各關系企業和企業各部門即可遵循統一的設計形式，應用在所有的設計項目上，一方面可以收到統一的視覺識別效果，另一方面可以節約時間，減少設計制作成本，尤其是識別設計手冊 制定后，可使設計規范化、程序化、簡單化，并可保證較高的設計水準。
　　另外，在CI識別系統運作過程中，統一性與系統性的視覺要素設計，可加強信息傳播的頻率和強度，并節省廣告費用，產生事半功倍的傳播效果。
　　CI傳播功能分析
　　企業理念，精神等情報資源，通過統一的設計符碼，利用各種各行傳播，最后為消費者所接受和認同，從而建立起優良的企業形象。
　　企業導入CI，有助于信息傳遞的可信性、真實性和統一性，使企業的公共關系活動得到順利發展。企業的公共關系，通過傳遞企業的有關信息 ，協調好與公眾的各種關系，直接為企業的經營發展服務。
　　企業的公共關系類型，可分為員工關系、顧客關系、金融界關系、供銷關系、政府關系、社會關系、新聞界關系等。各種關系的形成均有所不同，但CI都能發揮獨特的作用。
　　（一）政府關系。
　　企業和政府的關系包括企業與行政主管部門的關系，與政府職能部門的關系，與法律機構的關系，與政府咨詢部門的關系等等。企業導入CI后，有利企業和政府進行信息溝通，加深政府對企業的印象和建立牢固的關系，擴大企業在政府部門中的信譽和影響，使企業獲得政府的支持與 扶植。
　　（二）社區關系
　　社區是指企業所處的一定區域，企業社區關系即指企業與所在地政府、社團組織以及全體居民之間睦鄰關系，它是企業存在的自然基礎，也是企業發展的社會根基。通過CI，企業的外觀形象煥然一新，可以為社區的建筑群添加美感；企業職工在共有的行為規范下講究禮儀，與社區居 民和睦相處，企業承擔起社區的必要社會義務，改善社區關系等。
　　（三）新聞界關系
　　企業與新聞界的關系是指企業與新聞傳播機構（如報紙、雜志、廣播、電視等新聞媒介）及其工作人員（如記者、編輯）的關系。新聞界是公眾輿論的創造者，對企業行為有監督作用，同時，新聞界也是企業向大眾傳播時“擴音器”。企業推行CI后，使傳播的信總統一易于識別，便于新聞界的新聞挖掘、“創造”事件，同時，優良的企業形象也易使記者樂于報道。
　　總之，CI的推行使企業的傳播簡單化、差異化，易于公眾識別和認同，從而達到最佳的溝通效果，搞好公共關系。同時，CI本身創造的優良企 業形象，也使公共關系的運轉有了堅實的基礎。